E-mail üzenetek az olvasóközönségnek
Az e-mail üzeneteket mindig megfelelően kell megfogalmazni, hogy az olvasóközönség felfogja az üzenetet. A célcsoport általában eltérő ismeretekkel, így a nyelvi forma és a tartalomnak is illene megváltozni. Extrém esetben fontos, hogy az e-mail üzenetek röviden legyenek. A címzett kevésbé idővel a tartalom megértésére.